단골만으로는 매출이 안 오릅니다
단골 고객이 있다는 건 정말 좋은 일이에요. 그런데 단골만 믿고 있으면 매출이 정체됩니다. 이사 가는 분도 있고, 취향이 바뀌는 분도 있으니까요.
새 고객이 꾸준히 들어와야 가게가 성장합니다. 온라인에서 새 고객을 찾을 수 있는 채널 5가지를 정리했어요.
5개를 다 하실 필요 없습니다. 우리 가게에 맞는 2개만 집중하세요.
1. 네이버 플레이스
동네 가게라면 네이버 플레이스가 첫 번째입니다. 고객이 "근처 00"을 검색하면 나오는 곳이에요.
- 사진을 10장 이상 올려두기
- 영업시간, 메뉴, 가격 정보 빠짐없이 입력
- 리뷰 답글을 정성껏 달기
2. 인스타그램
20~40대 고객을 찾고 싶다면 인스타그램입니다. 릴스 하나가 수만 명에게 노출될 수 있어요. 비용은 0원이고요.
- 가게 일상을 릴스로 올리기
- 동네 해시태그 활용하기
- 스토리로 오늘의 메뉴/이벤트 알리기
3. 구글 광고
"지금 당장 필요한 고객"을 찾으려면 구글 광고가 효과적입니다. "에어컨 수리", "근처 미용실" 같은 검색어에 광고를 걸면 바로 전화가 옵니다.
구글 광고는 월 30만원부터 시작할 수 있습니다. 적은 금액으로 테스트해보세요.
4. 블로그
시간은 걸리지만 가장 오래가는 채널입니다. 한번 쓴 글이 검색에 계속 노출되니까요. 우리 업종에서 고객이 궁금해할 만한 내용을 써보세요.
5. 카카오톡 채널
기존 고객과 관계를 유지하면서 신규 고객도 끌어올 수 있습니다. 쿠폰이나 소식을 보내기 좋아요.
어디서 시작할까요
동네 장사 → 네이버 플레이스 + 인스타그램. 전문 서비스 → 구글 광고 + 블로그. 이 조합으로 시작하면 됩니다.
뭘 먼저 해야 할지 모르겠다면 편하게 물어보세요.
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좋은마음 좋은생각 좋은행동